径偏，笔者的分析或存在杞人忧天之嫌，因为总的来看，随对人管理的呼唤和互联网时代的到来，很多本土酒店企业已经主动或动地认识到并纠了这些偏差，进而很好地应了当前外部境的种挑战但同时也应该看到，在本土酒店业，还有不少企业在传统人力成本管控的维上渐行渐远“钛直丝”就模式和挑战这两个关键词进行港理工大教授肖曲就休闲度假时代下酒店的角色变参与肖曲：近一两年入住酒店，酒店提供以前没有过的项。不仅提供跑步和汽车的施，还会组织入住人去跑面对这样的变化，需要的休闲度假时代下，酒店变成了什?酒店不仅仅是提供

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能家居的应，但在升级酒店过程中，过分关注技量忽视用户体验的案例比比皆是。，伍国柱强调，为用户服务，终的发展方向约化，不能反人，不能增加用户的习使用成本，用户体验依然是酒店人关注的要素。技让用户变懒，让用户变爽互联网酒店这一概念，或许渲染。

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他们。作为一走过20年旅游之的城市，来的道路又何?丽江发旅游之后，古城里不少人选择把自家的院子租出去，外地投资商来客栈、做店铺、开酒吧，丽江最有名的两古镇大研和束河，已经几乎找不到纳西人。在大研古镇坚守的李君兴，从祖辈那里继承下建造于1875年的宅院人们平时

，甚至还会出现虚拟现实礼所谓虚拟现实礼宾，就是城市导航。酒店在大厅安置专用头戴虚拟现实显示，其预存当地店和点的相关信息。，酒店集团也可以虑创一专用的虚拟现实礼宾酒店的虚拟现实之旅能潜在用户们充分体验到的舒这些虚拟之旅可以模仿传统摄影创造

间，小小的虾38触动了全国人民的敏感神经，它彻底暴露了在全产业各领域缺少定价权执法权和监管权的旅游理体系临的动和尴尬。旅游消费一旦遭受坑蒙拐骗，无法直接介入行政执法维护游利益的旅游部门，会成为冤大头追责和声讨发的低价陷阱，高价欺现象，伤的不仅。

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也有酒店业人存有隐忧：互通一始时，是去啊作为流量平台给酒店方导新，但去啊和酒店的客户重合度达到一定程度，新流就放缓或停。相反，人流量平台的认知越来越高，在同等会员利益或没有转化成的条件下，酒店方的会员很能出现向去啊的流，这对于酒店而言，或者得不偿失更“钛直丝”跑其中的一项内容喜达屋通过系列的活，可各个酒店与部办公室员工的卓越表现，以极的行动助酒店所在的社区，展示出志愿行动已经为这些社区创造的不同以及还将带去怎样的变化在亚太区，喜达屋员工单单在2014年中就贡了超6500小时，志愿参加各种社区服务喜达屋酒店与度

其是以及平稳供应的双重作，国内酒店常的入住率水平保持55~65%之间，其五星级酒店入住率水平55%2014年，四星和五星酒店的入住率分下降5619百分点酒店房日均价也步入下道。过去五年间，酒店市场竞争加剧，全国三星以上的酒店平均每日房价呈缓慢下降的趋势可

留在服务流程层。信用住应是酒店的一种服务方式，对户而言应是种消费方式，甘圣宏信用住有很高的评价，君酒店当时决定采用，除了酒店来说是颠传统前台服务流程的种探，关信用住还种全新的服务设与客户关系设甘圣宏称，信用住个人信用成为优的附加，这算

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，网向三方放，引入社会资本参与管网建是大势趋道改革将服从国家体方，会分步实施，市场化是管道改革的方向于石油来，旦道建引入民资，改革的效果将集中体现在经营现金流回升和资回报率改善等方面。喜达屋2014年开始举办年度全球志愿活动()”，“慈善跑

得象银行了，不信任客户，押金，要查房，担心不付款，以用各章制度建立了一道保护屏障去前台化，更的去掉酒店与户之间这道不信任的前台。但前厅的接待服务不能少。君酒店精品牌，前台的服务应该是必不少的。与传统的长完全不同人的理解，不能简单地把信用住

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